1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è BIOCELLS MEDICAL Sp. z o.o., registrata in Polonia con numero KRS KRS 0001099454, NIP 1133130802, con sede legale in Franciszka Klimczaka 8A, 02-797 Warsaw, Poland.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati può contattarci all’indirizzo info@biocellsmedical.com oppure chiamare +48 22 307 48 82.
2. Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi — nome completo, data di nascita, cittadinanza.
- Dati di contatto — indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati sanitari — diagnosi, anamnesi, farmaci in uso, risultati di esami e altre informazioni fornite attraverso il modulo di richiesta di consulto o nelle comunicazioni dirette con il nostro team medico.
- Dati tecnici — indirizzo IP, tipo e versione del browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, fuso orario, pagine visitate, fonte di provenienza.
- Dati di utilizzo — informazioni sul modo in cui utilizza il nostro sito web, raccolte tramite cookie e strumenti analitici.
3. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i Suoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):
- Consenso (Art. 6(1)(a) e Art. 9(2)(a)) — inviando una richiesta di consulto che contiene dati sanitari, Lei fornisce il consenso esplicito al trattamento di tali dati al fine di valutare l’idoneità al trattamento e predisporre una proposta terapeutica.
- Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)) — trattamento necessario per rispondere alla Sua richiesta e, se del caso, per l’erogazione dei servizi medici.
- Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) — sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei nostri servizi.
- Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) — adempimento alla normativa polacca in materia di tenuta della documentazione medica e obblighi fiscali.
4. Trattamento dei dati sanitari
I dati sanitari costituiscono una categoria particolare di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR. Trattiamo i dati sanitari esclusivamente sulla base del Suo consenso esplicito, fornito al momento dell’invio del modulo di richiesta di consulto o della condivisione di documentazione medica con il nostro team. Tali dati sono utilizzati unicamente per valutare la Sua situazione clinica, determinare l’idoneità al trattamento e predisporre una proposta terapeutica personalizzata.
L’accesso ai dati sanitari è rigorosamente limitato al personale medico autorizzato coinvolto nella valutazione del Suo caso. Può revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo info@biocellsmedical.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
5. Finalità del trattamento
- Rispondere alle richieste di consulto e fornire valutazioni mediche.
- Comunicare con Lei in merito ai programmi di trattamento.
- Conservare la documentazione medica come richiesto dalla legge polacca.
- Gestire, mantenere e migliorare il nostro sito web.
- Analizzare l’utilizzo del sito tramite strumenti analitici anonimizzati o pseudonimizzati.
- Fornire informazioni pertinenti sui nostri servizi attraverso comunicazioni di marketing (solo previo consenso).
6. Condivisione dei dati e terze parti
Non vendiamo i Suoi dati personali. Possiamo condividere i dati con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitore di hosting — Vercel Inc. (Stati Uniti). I trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti sono coperti dal EU-US Data Privacy Framework.
- Strumenti analitici — Google Analytics (Google LLC, Stati Uniti) per statistiche anonimizzate sull’utilizzo del sito.
- Pubblicità — Meta Platforms (Facebook Pixel) per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Attivato solo previo consenso ai cookie.
- Autorità legali e di vigilanza — qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge polacca o dell’Unione Europea.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), principalmente negli Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo l’adozione di adeguate garanzie, tra cui l’EU-US Data Privacy Framework, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento giuridicamente riconosciuti.
8. Conservazione dei dati
- Richieste di consulto — conservate per un massimo di 3 anni dalla data dell’ultima comunicazione, salvo che si instauri un rapporto contrattuale di trattamento.
- Documentazione medica — conservata per 20 anni dalla data dell’ultima annotazione, in conformità con la normativa polacca sulla tenuta della documentazione medica (Art. 29 della Legge sui diritti del paziente).
- Dati analitici — conservati in forma anonimizzata fino a 14 mesi (impostazione predefinita di Google Analytics).
- Dati di marketing — conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
9. I Suoi diritti ai sensi del GDPR
Lei ha diritto a:
- Accesso — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo sul Suo conto.
- Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei Suoi dati qualora non sussistano motivi cogenti per il loro ulteriore trattamento (fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge).
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Portabilità dei dati — ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione — opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti scriva a info@biocellsmedical.com. Risponderemo entro 30 giorni.
10. Diritto di reclamo
Qualora ritenesse che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, ha diritto di presentare reclamo al Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia — uodo.gov.pl.
11. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle loro finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra queste figurano la trasmissione crittografata dei dati (TLS/SSL), i controlli di accesso, valutazioni di sicurezza periodiche e la formazione del personale sugli obblighi in materia di protezione dei dati.
13. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. L’uso continuato del sito successivo alle modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.
